[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列由谁负责发行发售?
答：本收藏由中国集邮总公司特别授权英国Hallmark集团公司制作并限量发行。

[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列中的25枚邮票由谁负责挑选?
答：由集邮专家，历史学家及艺术家组成的资深专家组，从中国邮政历年发行的邮票中，从中国重大历史事件，艺术，传统及现代文化等不同层面，精心选取25枚最具代表性的邮票。

本收藏系列的贵金属含量为多少?
答：本收藏共包括25枚珍贵镀金纯银铸造邮票锭。每一枚邮票银锭均为2.2mm厚并精确还原原始邮票的真实尺寸。每枚邮票银锭的重量将随原始邮票的尺寸而变化，平均重量为29.56克。因此，整个收藏的总重量将高达739克。此外，每一枚邮票银锭的表面将采用24K纯金镀层。

1080元为整个收藏的定价还是一枚纯银邮票锭的定价?
答：每枚邮票银锭定价均为人民币1,080元，全套25枚，共计1,080元/枚/月x25月。此价格已包含随赠收藏匣、证书、运输等所有费用。25枚邮票银锭将以每月1枚的速度邮寄给您，我们将于每月收取您人民币1,080元/枚之費用，整个收藏共计27,000元，直至整个收藏完成。

同时订购多于一套的话，可否享有任何折扣优惠?
答：[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列为限量生产，全球仅制作18，000套；且其珍藏价值势必将大大高于其购买价格。
因此，敬请谅解我们无法提供任何折扣。

如何订购[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列?
答：您可通过以下方式进行订购：
1．请致电我们的客服热线，专业的客服人员将指导您轻松完成整个订购流程。
　 免费订购热线：800-718-7185
　 手机订购热线：400-700-7185
　 电话订购热线：021-61072050
　 热线服务时间：
　 周一至周日9：00-20：00（法定假日除外）
2．您可以随时浏览Hallmark官方网站
　 www.hallmarkchina.com.cn进行网上订购
3．将“传真或邮购专用订购单”传真至本公司完成订购。
　 传真号码：021-61072006
4．将您完整的订购信息填入本册所附之“传真或邮寄专用订购单”，装入随手册附带之回邮信封，邮寄至以下地址完成订购。
　 中国集邮总公司
　 北京市新古城邮电局43-0068信箱

何为[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列的限量生产?
答：[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列为限量生产，全球仅制作18，000套。制作完成后，模具将被销毁，不能再次使用。 而其主体模具将与限量版本中发行的第1套藏品永久被中国邮政邮票博物馆收藏。此外，每位收藏者均会收到由中国集邮总公司和Hallmark集团有限公司共同签发的拥有正式收藏编号的真品证书，确认您拥有这一限量收藏版本以及每一枚邮票银锭的贵金属纯度。

如何确保[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列的贵金属纯度?
答：珍藏系列所采用的贵金属均来自通过国际认证的著名金属矿场；每一枚邮票银锭背面均刻有中国集邮总公司的官方标识、Hallmark官方标识及来自制造商的确认您邮票银锭贵金属纯度的标识。收藏完成后，每位收藏者将收到拥有正式收藏编号的真品证书，确认您拥有这一限量收藏版本以及每一枚邮票银锭的贵金属纯度。

订购成功后，有哪几种付款方式?
答：您可选择以下任一方式进行付款：
1. 货到付款
2. 款到发货
　·邮局汇款
　　汇款地址：上海市虹口邮政信箱072-015 邮编：200072
　·在线支付
　　支付宝账号：www.hallmarkchina.com.cn
　　财付通账号：www.hallmarkchina.com.cn

如何确认我的订单已被接受?
答：收到您订单的3个工作日内，我们将以书面形式通知确认您的订购。在这封订单确认函中，您将获知第1枚邮票银锭的收货时间及各项收藏享珍礼的递送时间。

致电客服热线时，我该如何描述我的个人账户信息?
答：当收到您的订单时，我们便会立即建立一个专属于您的个人编号。因此，此后每次致电客服热线，您只需提供您的个人编号，便可享受专人服务。

何时可以收到[辉煌中国·华夏成就五千年]珍藏系列赠送的各项收藏享珍礼?
答：我们将尽早为您安排递送这些收藏享珍礼。在订单确认函中，您将了解到收藏享珍礼的发送次序及发送日期等具体详情。

可否一次性快速购买到整个收藏?
答：在您的首封订购确认函中，将有快速购买相关内容，如下，
1. 快速交货：从每月1枚邮票银锭加速为每月2枚邮票银锭
2. 批量交货：一次性收到所有邮票银锭
您可选择其中任一方式，或仍旧按原定交货周期每月收到1枚邮票银锭。敬请注意，我们仅可在足够的产品已制作完成的情况下为您提供快速交货服务，这大约将会在项目正式启动后的6个月左右。

邮票银锭的运送方式?
答：为确保每一件邮票银锭以安全快速的方式递送到您手中，我们将与已加入保险的速递公司合作。若任何一枚邮票银锭在运送途中损坏或丢失，收到您的通知后，我们将立即为您替换一枚全新的邮票银锭及重新运送到您手中。若您的送货地址在大陆以外的海外地区，为保证安全及邮件的可追踪，邮票银锭将以挂号邮件的方式运送给您；这项服务可能会产生额外费用。

关于退换货条款?
答：如您有意退换，请于收到该枚邮票银锭30天内进行该物品的退款或更换申请。您亦可随时取消您的订购。